Política de privacidade

Última atualização: 03/12/2025

A 18 Comunicação valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos usuários que acessam seu site institucional. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, tratamos e protegemos as informações pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos informações quando você envia um formulário de contato ou comunica-se diretamente conosco, como:

  • Nome;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Conteúdo da mensagem.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação no site, podemos coletar:

  • Endereço IP;

  • Informações do dispositivo e navegador;

  • Logs de acesso;

  • Dados de uso e páginas visitadas;

  • Cookies e tecnologias similares.

Não coletamos dados sensíveis.

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

A 18 Comunicação utiliza os dados pessoais para:

  • Retornar solicitações enviadas pelos formulários do site;

  • Melhorar o funcionamento e experiência de navegação;

  • Criar métricas e análises de desempenho;

  • Enviar comunicações institucionais, quando autorizado pelo usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário:

  • Com prestadores de serviços, como ferramentas de hospedagem, e-mail, análise de tráfego e atendimento;

  • Com autoridades públicas, por obrigação legal;

  • Com parceiros de confiança, quando houver consentimento explícito.

A 18 Comunicação não vende dados pessoais.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados de acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação inadequada.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

5. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados fornecidos são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Responder às solicitações enviadas;

  • Aprimorar processos internos;

  • Cumprir obrigações legais.

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

6. DIREITOS DOS TITULARES (LGPD)

Você tem os seguintes direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Solicitar correção;

  • Solicitar exclusão ou anonimização;

  • Revogar consentimento;

  • Solicitar informações sobre como e com quem compartilhamos dados;

  • Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais listados ao final desta página.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Algumas ferramentas utilizadas pela 18 Comunicação podem armazenar dados fora do Brasil.
Garantimos que tais serviços cumpram requisitos de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas externas e sites parceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade externas antes de compartilhar dados pessoais.

9. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de revisão indicada.

10. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com a 18 Comunicação:

E-mail: contato@18net.com.br
Telefone: (31) 3280-0018
Endereço: Rua Fernandes Tourinho, 735 – 11º andar – Bairro de Lourdes. Belo Horizonte/MG – Brasil.

 

POLÍTICA DE COOKIES 

Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem funcionalidades essenciais, registro de preferências, segurança e análise de tráfego.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

2.1 Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento correto do site.
Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não operar adequadamente.

2.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site.
Exemplo: Google Analytics.

2.3 Cookies de Funcionalidade

Aprimoram a experiência do usuário, lembrando preferências e configurações.

2.4 Cookies de Marketing (quando aplicável)

Usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas.
Atualmente, o site da 18 Comunicação pode utilizar tais cookies caso sejam implementadas ferramentas de publicidade digital.

3. COMO GERENCIAR OU DESATIVAR COOKIES

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou limpar cookies. Entretanto, isso pode afetar a funcionalidade e a experiência de navegação.

Links úteis (exemplos):

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Edge

4. CONSENTIMENTO PARA COOKIES

Ao acessar o site pela primeira vez, um aviso de consentimento poderá solicitar sua permissão para uso de cookies não essenciais, conforme exigido pela LGPD.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento por meio das configurações do navegador.

AVISO DE CONSENTIMENTO PARA FORMULÁRIOS

Ao preencher e enviar qualquer formulário no site da 18 Comunicação, o usuário declara estar ciente e de acordo com os seguintes pontos:

  1. Os dados fornecidos (nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem) serão utilizados exclusivamente para retorno de contato, relacionamento comercial ou envio de informações institucionais, quando autorizado.

  2. Os dados não serão vendidos e somente poderão ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais ao atendimento da solicitação.

  3. O usuário pode solicitar a exclusão ou alteração de seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD, através do e-mail de contato indicado na Política de Privacidade.

  4. O envio do formulário representa consentimento expresso para o tratamento dos dados informados.